So-net光にはネット初心者に嬉しいオプションサービス


So-net光にご加入を考えているけれど、So-net光を使いこなせるのか心配という方はご安心ください。So-net光にはインターネットやパソコンにまつわる色々なサポートを展開しています。
今回はそんなSo-net光が提供するオプションサービスをご紹介いたします。

So-net光24時間出張修理オプション

「So-net光コラボレーション」をご利用のお客さまがご利用可能な24時間出張修理を行なってくれる画期的なサービスです。
万が一のトラブルが起きても24時間365日いつでも駆けつけてサポートしてくれるのでパソコンに疎い方でも安心安全です。

通常であれば保守対応時間は9:00~17:00と夜間に中々利用できないので、24時間対応は非常に嬉しい限りですよね。

ただし、24時間サポートの範囲内はNTTの設備のみになりますので、お客さま設備であるパソコンや電話、テレビなどはサポート対象外なのでお気を付けください。

ご利用中のコース 月額料金
So-net光コラボレーション(戸建て) 3,000円
So-net光コラボレーション(マンション) 2,000円
保守対象
・宅内レンタル機器
「VDSL装置、ブロードバンドルータ、IP電話(050番号)、対応電話機アダプタ、無線アクセスポイント」
・回線終端装置(ONU)
・集合回線終端装置(マンションタイプの場合)
・光加入者線設備
・NTT東日本/NTT西日本ビル内設備

セキュリティソフト

カスペルスキーセキュリティはWindows、Mac、Androidの3つのOSに対応していて、パソコンのみならずスマートフォンなどでも使えるのが嬉しいですね。
更に最大5台までインストールできますから、4人家族でも安心して利用できます。

対象コース
So-net 光 コラボレーション So-net ADSL (eA) フレッツ・ADSL フレッツ・ADSL
So-net 光 with フレッツ S So-net 光 アクセス So-net モバイル WiMAX 2+ So-net 光 (コミュファ光)

So-net 安心サポート

「So-net光安心サポート」はパソコンやインターネット、その他周辺機器などにまつわるトラブルや疑問などを解決してくれる有償のサポートサービスになります。

専用のサポート電話番号にお問い合わせすることでリモートサポートを受けることもできます。リモートサポートとはお客さまのパソコンを遠隔操作でSo-netのサポーターが操作して問題を解決してくれるサービスです。このサポートがあればパソコン操作が苦手な方でも安心です。

例えば無線LANの設定の仕方やインターネットの接続不良などの質問はもちろんのこと、ネットショッピングのやり方やホテルや飛行機の予約などネットライフに関わることならかなりの広範囲をサポートしてくれます。
毎日9時~21時まで電話窓口は空いていますので気軽に相談もできますよ。

月額基本料金 300円/月 お申込みいただいた月から解約する月まで費用がかかる
ご相談料金 1件目 毎月最初のご相談1件については、相談料金が無料
2件目以降
1,200円/1件
ご相談件数ごとに相談料金が発生

So-net くらしのお守りワイド

So-netではインターネットだけでなく、自宅の水漏れのような水回りから、鍵の紛失、窓ガラスが割れてしまうなどの生活トラブル解決をサポートするサービスがあります。

かけつけサポートサービスは以下の3点になります。
①鍵のトラブルかけつけサポート
建物の玄関ドア、勝手口や出入口の解錠または破錠
②水回りのトラブルかけつけサポート
建物内の台所、浴室、トイレ、洗面所または洗濯機置き場の蛇口、給水管、配水管の詰まり水漏れ
③窓ガラスのトラブルかけつけサポート
建物内の窓ガラス破損

月額利用料金 450円

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