転用・新規のお申し込みから光コラボ開通までの流れ

転用は工事やモデムの交換も不要!

フレッツ光から転用の方は工事不要で光コラボレーションが利用可能!
このページでは転用の申し込みから開通までの流れをまとめました。

※フレッツ光の現在の契約内容については別途工事が必要になる場合がございます。

1.転用承諾番号を取得する

まず最初にNTTの窓口から、「転用承諾番号」を取得いただくことが必要となります。
転用番号の取得には下記の情報が必要となりますので、あらかじめご準備下さい。

転用承諾番号の取得に必要な情報

  1. 契約者の氏名
  2. 契約先の住所
  3. NTTに登録している電話番号※1 又は CAF番号※2
  4. 利用料金の支払い方法確認
    (請求書(住所・氏名)又は クレジットカード(下四桁)又は 口座振替先(銀行名・支店名))

※1.NTTに登録している番号とは、お客様がひかり電話を使用している場合その番号が登録番号です。固定電話をご利用していない場合、契約者様が登録している携帯電話番号になります。

※2.CAF番号はNTTフレッツ光の契約書に記載があります。0120-116-116より再発行が可能です。

※3.転用番号の取得には、現在までの利用料金の支払いを全て終えていることが必要です。

NTT西日本でフレッツ光をお使いの方

1.WEBから転用番号を取得する

>>NTT西日本 転用のお手続き
受付時間:7:00~25:00
(土日祝も受付・年末年始を除く)

2.お電話で転用番号を取得する

0120-553-104
受付時間:9:00~17:00
(土日祝も受付・年末年始を除く)

NTT東日本でフレッツ光をお使いの方

1.WEBから転用番号を取得する

>>NTT東日本 転用のお手続き
受付時間:8:30~22:00
(土日祝も受付・年末年始を除く)

2.お電話で転用番号を取得する

0120-140-202
受付時間:9:00~17:00
(土日祝も受付・年末年始を除く)

※転用承諾番号の有効期限は15日間です。手続きの関係上、転用番号の取得から1週間以内にお申し込み下さい。

2.転用のお申し込み

光受付窓口、又はWEB申し込みフォームよりお申し込み下さい。
お申し込みの手続きや内容などでご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。

WEB受付は24時間受付中!

3.申し込み内容の確認

お申し込みいただいた内容を確認の上、必要な初期費用・利用料金などを再度ご案内させていただき、最終的なお申し込みとさせて頂きます。

ご不明な点などがございましたら、遠慮なくお申し出下さい。

4.ご利用開始

お申し込み頂きますと、光コラボレーション提供事業者からお申し込み内容・お客様情報を記載した契約書がお客様住所に届きます。

その後、お申し込みから10日~14日前後で転用が完了し利用が可能になりますので書類の内容に従ってインターネットの接続設定をお願いいたします。

※設定やお支払い情報の登録が遅れますとキャッシュバックの受け取りが遅れる場合がございますのでご注意ください。

ご相談・お申し込み

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0120-961-341

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